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整治拒收現金:新零售行業成重點 保障支付選擇權

2018-12-09 11:04 來源:中國之聲 參與互動 
標簽:更高水平 澳門拉斯維加斯網上網站 張炳

  央行集中整治拒收現金行為,新零售行業成重點,保障你的支付選擇權

  據中國之聲《新聞縱橫》報道:最近兩年,移動支付在國內快速發展,出門不帶現金、只帶手機成了很多消費者的常態。就連街邊的小販都支持移動支付,帶著現金反而好長時間花不出去。但是您想過沒有,一個徹底的“無現金社會”同時也可能剝奪更多人選擇支付方式的權利。

  今年7月,央行發文部署集中整治拒收現金工作。4個多月過去,根據央行的最新數據,各級部門在全國共處理拒收現金行為602起,而新零售行業成為了整治拒收現金工作的重點。

  拒收現金,究竟損害了誰的利益?它可能如何影響你我的生活?這次整治到目前又取得了哪些成果呢?

  移動支付改變付款習慣 拒收現金卻走向了另一個極端

  2017年,微信支付、支付寶曾先后推出“8.8無現金日”、“無現金周”等宣傳活動,引起社會對“無現金”話題的廣泛爭議,盡管后來,雙方將此類宣傳口號撤下,然而現金使用的問題卻借此走進了很多人的視野范圍。現實生活中,不使用現金、手機支付究竟好不好?采訪中,年輕人這么說:

  年輕市民1:“我覺得挺方便的呀,就直接掃一掃之后就把錢給了,然后也免了那些零錢。”

  年輕市民2: “挺方便,出門就不用帶錢包,光帶個手機就行。”

  年輕市民3:“他們線下那種支付的就給現金,就是這些錢。(手機支付)有可能商家會有一些優惠對吧?微信的話有一個那種的紅包,支付寶的話有個鼓勵金之類的。”

  毫無疑問,自2014年底“掃碼付款”誕生至今,雖然只有區區4年時間,卻已經極大程度上改變了人們以往的消費支付習慣。不過,無現金真的值得提倡嗎?融360日前發布的一份線下消費支付方式調查問卷顯示,受訪樣本中,11.36%的人群曾經有過被拒收現金的經歷。而按照不同年齡來看,有超過三成的50后遭遇過拒收,是所有年齡段中占比最高的。采訪中,上了些年紀的受訪者們對手機支付就不那么“感冒”了:

  中老年市民1:“好不好的就不會用啊。”

  記者:“那咱們買菜的話用什么?”

  中老年市民1:“當然是用現金。”

  記者:“為什么呢?”

  中老年市民1:“現金保險吧,不容易錯,手機容易點錯。”

  中老年市民2:“聽說過聽說過。”

  記者:“那您使用嗎?”

  中老年市民2:“沒有。因為我年齡大了吧,對這個東西不大明白。”

  央行查處拒收現金行為602起 新零售成為整治重點

  《中華人民共和國人民幣管理條例》明文規定,人民幣是指中國人民銀行依法發行的貨幣,包括紙幣和硬幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收。

  中國電子商會會長王寧在接受采訪時明確表示:“現在我們有時到小飯館吃飯,他要求“我不收現金”,就要你這個微信支付等。這個不行,人民幣是我們國家合法的、支付的貨幣,任何人都不能拒收人民幣。”

資料圖。 <a target='_blank'  >中新網</a>記者 李金磊 攝
資料圖。 中新網記者 李金磊 攝

  今年7月13日,中國人民銀行出臺整治拒收現金公告,而7月到12月是央行整治拒收現金工作的集中整治期。來自央行的消息顯示,整治拒收現金工作開展以來,央行在全國共處理拒收現金行為602起,經約談、政策宣傳和批評教育,558起已經全部整改到位,44起正在處理過程中。整治焦點集中在政務和公共服務、水電煤繳費、新零售、交通類、餐飲業、景區等人口密集和涉外場所。

  而根據媒體報道,新零售行業是整治拒收現金工作的重點,也是難點。此前,消費者投訴在盒馬鮮生消費必須使用其APP,現金無法使用。接到投訴后,央行上海總部要求其立刻整改。目前,盒馬鮮生所有門店都開設了現金通道,并張貼了清晰的現金支付標識指引牌。

  在整治拒收現金過程中,央行通過開展多方位宣傳,暢通投訴渠道,強化輿情監測,落實整治工作。部分商戶撤下不收現金的招牌,主動張貼“歡迎使用現金”字樣,優化市場競爭環境,提高現金服務水平,維護人民幣現金的法定地位。

  建立長效機制 維護人民幣流通環境

  央行各地分支機構也在通過媒體等多種渠道向社會宣導使用現金是公民應有的權利。

  央行臨沂市中心支行相關部門負責人:“任何拒收現金的行為既損害了人民幣的法定地位,也損害了消費者對支付方式的選擇權,更影響了營造公平競爭的市場環境。我們人民銀行支持、鼓勵采用合法安全的非現金支付工具,但是必須在接受現金的前提下。我們也鼓勵消費者發現類似情況,進行投訴和舉報,我們將依法依規對這種情況進行嚴肅查處。”

  此外,央行在整治工作中發現,部分“拒收現金”投訴是因為商戶與消費者之間因為支付使用的面額、紙硬幣等未達成一致產生的,并非商戶拒收現金。對此,央行表示將加大宣傳力度,使公眾正確理解拒收現金概念,積極支持整治拒收現金工作。同時,進一步提高銀行業金融機構的現金服務水平,為社會公眾提供安全、便利的現金服務。

  央行表示,集中整治期后,央行將建立長效機制,細化措施,把整治拒收現金工作融入日常工作之中,建立和諧的人民幣流通環境。

  記者 柴華​​​​​

【編輯:郭澤華】
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